Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung von Warmhomelivingco verarbeitet werden können, zu welchen Zwecken dies geschieht, auf welcher rechtlichen Grundlage die Verarbeitung erfolgt und welche Rechte Ihnen nach den geltenden Datenschutzvorschriften zustehen.

Diese Datenschutzerklärung richtet sich insbesondere an Verbraucher in Deutschland und berücksichtigt die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie die für Deutschland geltenden ergänzenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung von warmhomelivingco.com, insbesondere wenn Sie:

• unsere Website aufrufen oder deren Inhalte ansehen;
• Funktionen der Website nutzen;
• gegebenenfalls ein Kundenkonto anlegen;
• Produkte ansehen oder bestellen;
• Zahlungen vornehmen;
• eine Lieferung erhalten;
• unseren Kundenservice kontaktieren;
• Anfragen zu Bestellungen, Rückgaben, Erstattungen oder anderen Anliegen stellen;
• Cookies oder ähnliche Technologien nutzen, soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für einen bestimmten und nachvollziehbaren Zweck erforderlich ist oder eine andere gesetzliche Grundlage für die Verarbeitung besteht.

Welche personenbezogenen Daten können wir verarbeiten?

Welche Daten verarbeitet werden, hängt davon ab, wie Sie unsere Website nutzen und welche Funktionen Sie in Anspruch nehmen.

Je nach Situation können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

Daten bei Bestellungen

Bei einer Bestellung können insbesondere folgende Angaben erforderlich sein:

• Vor- und Nachname;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer, soweit für die Bestell- oder Lieferabwicklung erforderlich;
• Lieferadresse;
• gegebenenfalls Rechnungsadresse;
• Bestellnummer und Bestelldaten;
• bestellte Produkte und Mengen;
• Informationen über den Bestellstatus;
• Angaben zu Rückgaben, Erstattungen oder anderen Serviceanfragen.

Zahlungsbezogene Daten

Für die Abwicklung von Zahlungen können Zahlungsinformationen verarbeitet werden. Welche konkreten Zahlungsdaten verarbeitet werden und in welchem Umfang wir diese selbst erhalten, hängt von der jeweils verwendeten Zahlungsmethode und dem beteiligten Zahlungsdienstleister ab.

Wir verarbeiten Zahlungsdaten nur soweit dies für die Abwicklung der Zahlung, die Zuordnung einer Zahlung zu einer Bestellung oder die Bearbeitung damit verbundener Vorgänge erforderlich ist.

Daten bei Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns kontaktieren, können wir die von Ihnen mitgeteilten Informationen verarbeiten, beispielsweise:

• Name;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Bestellnummer;
• Inhalt Ihrer Nachricht;
• Angaben zu Ihrem Anliegen;
• gegebenenfalls Fotos oder andere von Ihnen übermittelte Nachweise.

Technische Daten

Beim Besuch der Website können technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden. Dazu können – abhängig von der technischen Ausgestaltung der Website und Ihres Endgeräts – insbesondere gehören:

• IP-Adresse;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• Informationen zum verwendeten Browser;
• Informationen zum Betriebssystem;
• Informationen zum verwendeten Endgerät;
• aufgerufene Seiten und Inhalte;
• technische Protokoll- und Sicherheitsinformationen.

Nicht jede dieser Informationen wird zwingend in jedem Nutzungsvorgang erhoben oder dauerhaft gespeichert.

Zwecke der Verarbeitung

Wir können personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke verarbeiten:

Bestell- und Vertragsabwicklung

Wir verwenden die erforderlichen Daten, um Bestellungen entgegenzunehmen und zu bearbeiten, Verträge abzuwickeln und die bestellten Produkte bereitzustellen.

Dazu gehören insbesondere:

• Bearbeitung der Bestellung;
• Bestätigung und Verwaltung des Auftrags;
• Zahlungsabwicklung;
• Organisation der Lieferung;
• Kommunikation zu einer Bestellung;
• Bearbeitung von Rückgaben und Erstattungen;
• Bearbeitung von Reklamationen und sonstigen Kundenanliegen.

Kundenservice

Wenn Sie unseren Kundenservice kontaktieren, verwenden wir die hierfür erforderlichen Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten und Ihnen eine angemessene Antwort zu geben.

Sicherheit und Missbrauchsschutz

Technische Daten können verarbeitet werden, soweit dies erforderlich ist, um die Website zu betreiben, ihre Sicherheit zu gewährleisten, unbefugte Zugriffe zu erkennen und Missbrauch oder betrügerische Aktivitäten zu verhindern.

Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Personenbezogene Daten können verarbeitet und – soweit gesetzlich erforderlich – aufbewahrt werden, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, beispielsweise gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten.

Verbesserung der Website

Soweit dies rechtlich zulässig ist und gegebenenfalls eine erforderliche Einwilligung vorliegt, können Informationen über die Nutzung der Website dazu verwendet werden, Funktionen, Inhalte und die Nutzererfahrung zu verbessern.

Statistik, Analyse und Marketing

Nicht zwingend erforderliche Analyse-, Statistik- oder Marketingtechnologien können eingesetzt werden, sofern sie tatsächlich auf der Website verwendet werden und die hierfür geltenden datenschutzrechtlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Soweit für eine solche Verarbeitung eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung erst nach Erteilung der entsprechenden Einwilligung.

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Zweck auf unterschiedlichen rechtlichen Grundlagen.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung

Soweit die Verarbeitung für die Durchführung eines Vertrags mit Ihnen oder für vorvertragliche Maßnahmen erforderlich ist, kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO gestützt werden.

Dies betrifft insbesondere die Bearbeitung von Bestellungen, die Zahlungs- und Lieferabwicklung sowie die Bearbeitung bestimmter Anfragen im Zusammenhang mit einem Vertrag.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Rechtliche Verpflichtung

Soweit wir aufgrund gesetzlicher Vorschriften zur Verarbeitung oder Aufbewahrung bestimmter Daten verpflichtet sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO die entsprechende Rechtsgrundlage.

Dies kann insbesondere bei bestimmten nicht erforderlichen Cookies oder ähnlichen Technologien sowie bei bestimmten Analyse- oder Marketingmaßnahmen der Fall sein, sofern eine Einwilligung gesetzlich erforderlich ist.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen

Soweit die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich ist und keine überwiegenden Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person entgegenstehen, kann die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruhen.

Dies kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen beispielsweise für den Schutz der Website, die Verhinderung von Missbrauch und Betrug sowie die Aufrechterhaltung der technischen Sicherheit relevant sein.

Die jeweils einschlägige Rechtsgrundlage hängt vom konkreten Verarbeitungsvorgang ab.

Cookies und ähnliche Technologien

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Dateien oder ähnliche technische Informationen, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können. Sie können beispielsweise dazu dienen, eine Website technisch funktionsfähig zu halten, Einstellungen zu speichern oder – sofern zulässig – Informationen über die Nutzung einer Website zu erfassen.

Technisch erforderliche Cookies

Bestimmte Cookies oder ähnliche Technologien können für den Betrieb der Website technisch erforderlich sein.

Sie können beispielsweise benötigt werden, um:

• grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen;
• einen Warenkorb oder Bestellvorgang technisch zu ermöglichen;
• sicherheitsrelevante Funktionen bereitzustellen;
• technische Einstellungen oder Sitzungsinformationen zu verwalten.

Soweit solche Technologien für die von Ihnen ausdrücklich angeforderte Nutzung der Website erforderlich sind, können sie ohne eine zusätzliche Einwilligung eingesetzt werden, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür erfüllt sind.

Nicht erforderliche Cookies

Andere Cookies oder ähnliche Technologien sind für die grundlegende Funktion der Website möglicherweise nicht erforderlich.

Je nach tatsächlichem Einsatz können solche Technologien beispielsweise für folgende Zwecke verwendet werden:

• statistische Auswertungen;
• Analyse der Nutzung der Website;
• Verbesserung der Nutzererfahrung;
• Speicherung bestimmter Präferenzen;
• personalisierte Inhalte;
• Marketing oder vergleichbare Zwecke.

Soweit für den Einsatz solcher Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, werden sie erst nach Ihrer vorherigen aktiven Einwilligung eingesetzt.

Der bloße Besuch unserer Website bedeutet nicht automatisch, dass Sie in alle Cookies oder ähnlichen Technologien einwilligen.

Cookie-Einstellungen

Soweit auf der Website ein entsprechendes Einwilligungs- oder Einstellungsinstrument bereitgestellt wird, können Sie dort die nicht erforderlichen Kategorien auswählen oder ablehnen.

Sie können eine zuvor erteilte Einwilligung für nicht erforderliche Cookies und ähnliche Technologien grundsätzlich auch später mit Wirkung für die Zukunft über die hierfür vorgesehenen Einstellungen widerrufen oder ändern.

Die konkrete Speicherdauer eines Cookies hängt von seinem jeweiligen Zweck und seiner technischen Ausgestaltung ab. Deshalb wird keine einheitliche Speicherdauer für alle Cookies angegeben.

Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben personenbezogene Daten nicht ohne rechtliche Grundlage an Dritte weiter.

Eine Weitergabe kann jedoch erforderlich sein, wenn dies zur Erfüllung eines Vertrags, zur Erbringung einer angeforderten Leistung, zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung oder aufgrund einer anderen zulässigen Rechtsgrundlage erforderlich ist.

Je nach konkretem Vorgang können insbesondere folgende Kategorien von Empfängern beteiligt sein:

• Zahlungsdienstleister;
• Versand- und Logistikdienstleister;
• IT- und technische Dienstleister;
• Dienstleister für den Betrieb und die Wartung der Website;
• Dienstleister, die uns bei der Bearbeitung von Kundenanfragen unterstützen;
• Behörden oder andere gesetzlich befugte Stellen.

Die jeweiligen Empfänger erhalten nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind, soweit keine weitergehende gesetzliche Grundlage besteht.

Soweit Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden die hierfür geltenden datenschutzrechtlichen Anforderungen berücksichtigt.

Datenübermittlung in Drittländer

Da sich unsere angegebene Kontaktanschrift in den Vereinigten Staaten befindet und je nach tatsächlicher technischen und organisatorischen Ausgestaltung bestimmte Dienstleister außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums eingesetzt werden können, kann eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland nicht generell ausgeschlossen werden.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn hierfür die gesetzlichen Voraussetzungen der DSGVO erfüllt sind. Je nach konkretem Fall können hierfür beispielsweise ein Angemessenheitsbeschluss oder andere nach der DSGVO zulässige geeignete Garantien herangezogen werden.

Welche konkreten Übermittlungen stattfinden, hängt von den tatsächlich eingesetzten Diensten und der jeweiligen Verarbeitung ab.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Die konkrete Speicherdauer richtet sich insbesondere nach:

• dem Zweck der jeweiligen Verarbeitung;
• der Dauer einer bestehenden Geschäfts- oder Vertragsbeziehung;
• gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten;
• der Notwendigkeit, Ansprüche zu prüfen, geltend zu machen oder zu verteidigen;
• dem Vorliegen einer anderen rechtlichen Grundlage für die weitere Speicherung.

Wenn personenbezogene Daten für den ursprünglichen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine andere rechtliche Grundlage oder gesetzliche Verpflichtung zur weiteren Speicherung besteht, werden sie nach den geltenden Regeln gelöscht, anonymisiert oder auf andere zulässige Weise weiterverarbeitet.

Für Cookies und ähnliche Technologien gelten je nach Kategorie und Zweck eigene Speicher- bzw. Gültigkeitszeiträume.

Ihre Rechte als betroffene Person

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte nach der DSGVO zu:

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem eine Kopie der verarbeiteten personenbezogenen Daten erhalten.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten und gegebenenfalls die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Dieses Recht besteht insbesondere dann, wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind und keine andere rechtliche Grundlage für ihre weitere Verarbeitung besteht.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie verlangen, die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie außerdem die Übermittlung dieser Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen.

Widerspruchsrecht

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen gegen bestimmte Verarbeitungen Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einlegen, insbesondere wenn die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht.

Ob und in welchem Umfang ein Widerspruchsrecht besteht, hängt von der jeweiligen Verarbeitung und den gesetzlichen Voraussetzungen ab.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.

Der Widerruf einer bestimmten Einwilligung bedeutet außerdem nicht automatisch, dass sämtliche Verarbeitung personenbezogener Daten beendet werden muss. Soweit eine Verarbeitung auf einer anderen eigenständigen Rechtsgrundlage beruht, kann diese weiterhin zulässig sein.

Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Sie können Ihre Datenschutzrechte jederzeit über folgende E-Mail-Adresse geltend machen:

care@warmhomelivingco.com

Sie können uns insbesondere kontaktieren, um:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten;
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen;
• die Löschung Ihrer Daten zu beantragen;
• eine Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen;
• einen Antrag auf Datenübertragbarkeit zu stellen;
• Widerspruch gegen eine Verarbeitung einzulegen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind;
• eine erteilte Einwilligung zu widerrufen;
• Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu stellen.

Um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten nicht unbefugt an eine andere Person offengelegt werden, können wir im Rahmen der gesetzlichen Anforderungen angemessene Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern.

Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen bearbeiten. Soweit wir einer Anfrage nicht oder nicht vollständig entsprechen können, werden wir Ihnen die hierfür maßgeblichen Gründe mitteilen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

Die zuständige Aufsichtsbehörde richtet sich insbesondere nach den gesetzlichen Zuständigkeitsregeln und kann unter Umständen von Ihrem gewöhnlichen Aufenthaltsort, Ihrem Arbeitsplatz oder dem Ort eines möglichen Datenschutzverstoßes abhängen.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Risiken zu schützen, die mit ihrer Verarbeitung verbunden sind.

Hierzu gehört insbesondere der Schutz vor:

• unbefugtem Zugriff;
• Verlust;
• Missbrauch;
• unbefugter Weitergabe;
• unzulässiger Veränderung;
• Zerstörung oder sonstiger rechtswidriger Verarbeitung.

Die konkreten Sicherheitsmaßnahmen richten sich nach den jeweiligen technischen und organisatorischen Gegebenheiten und werden unter Berücksichtigung der Art der verarbeiteten Daten und der bestehenden Risiken angemessen ausgestaltet.

Kein Verfahren zur Übertragung oder Speicherung von Daten kann jedoch unabhängig von den konkreten Umständen eine absolute Sicherheit gewährleisten.

Verarbeitung von Daten von Kindern

Unsere Website und unser Angebot richten sich an Verbraucher und sind nicht speziell auf Kinder ausgerichtet.

Wenn uns bekannt wird, dass personenbezogene Daten entgegen den geltenden gesetzlichen Anforderungen von einem Kind übermittelt wurden, werden wir den Vorgang unter Berücksichtigung der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen prüfen und erforderliche Maßnahmen ergreifen.

Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, wenn sich beispielsweise die von uns angebotenen Funktionen, die Art der Datenverarbeitung, technische Abläufe oder rechtliche Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung gelegentlich erneut zu prüfen, damit Sie über die jeweils geltenden Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten informiert bleiben.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte haben, können Sie uns kontaktieren:

Adresse: 123 Spring Garden Dr, Saint Louis, MO 63137, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (314) 757-8640
E-Mail: care@warmhomelivingco.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET) 

Wir empfehlen, bei Anfragen zu einer konkreten Bestellung zusätzlich Ihre Bestellnummer anzugeben, soweit dies für die Bearbeitung Ihres Anliegens relevant ist.