Kontakt
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zur Lieferung oder zu einem unserer Produkte? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Für eine schnelle Bearbeitung empfehlen wir, uns zunächst per E-Mail zu kontaktieren.
So erreichen Sie uns
Unsere E-Mail-Adresse ist der bevorzugte Kontaktweg für Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Produkten, Rückgaben, Erstattungen und Stornierungen.
Telefon
+1 (314) 757-8640
Sie können uns auch telefonisch kontaktieren, wenn Sie Unterstützung zu Ihrer Bestellung oder einem anderen Anliegen rund um Ihren Einkauf benötigen.
Kundenservice
Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Anfragen werden während unserer Kundenservicezeiten bearbeitet.
Wobei wir Ihnen helfen können
Unser Kundenservice unterstützt Sie unter anderem bei folgenden Anliegen:
- Fragen zu Ihrer Bestellung: Bestellstatus, Bestelldetails oder mögliche Änderungen.
- Versand und Lieferung: Fragen zum Versandstatus, zur Sendungsverfolgung oder zu Lieferverzögerungen.
- Rückgabe und Erstattung: Fragen zu Rückgaben und Rückerstattungen.
- Stornierung: Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Die Bearbeitung richtet sich nach dem aktuellen Status Ihrer Bestellung.
- Produktbezogene Fragen: Fragen zu unseren Möbeln und Wohnprodukten oder zu einem bereits erhaltenen Artikel.
Damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können
Wenn sich Ihre Anfrage auf eine konkrete Bestellung bezieht, empfehlen wir, möglichst folgende Angaben bereitzustellen:
- Bestellnummer
- Name, der bei der Bestellung verwendet wurde
- Kontakt-E-Mail-Adresse
- Kurze Beschreibung Ihres Anliegens
Bei Fragen zu einem beschädigten, fehlerhaften oder falsch gelieferten Artikel können Sie, soweit relevant, zusätzlich Fotos des Problems bereitstellen.
Bitte senden Sie uns aus Sicherheitsgründen keine unnötigen vertraulichen Zahlungsdaten, insbesondere keine vollständigen Kartennummern, Passwörter oder PINs.
Liefergebiet
Wir bieten Lieferungen innerhalb Deutschlands an.
Wenn Sie Fragen dazu haben, ob Ihre Bestellung an eine bestimmte Adresse geliefert werden kann, können Sie uns gerne per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.
Kontaktinformationen
Adresse: 123 Spring Garden Dr, Saint Louis, MO 63137, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (314) 757-8640
E-Mail: care@warmhomelivingco.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
Wir freuen uns darauf, Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterzuhelfen.